¿Por qué cree que su servicio / producto sería una buena idea de negocio?
Apostamos que es porque ha identificado una necesidad que su producto o servicio puede resolver.
Así comienzan las empresas más exitosas. Ven el potencial de los problemas, identifican la necesidad y ofrecen una solución práctica y rentable.
Sin embargo, la publicidad y el contenido necesarios para impulsar un negocio no funcionan de la misma manera. En el libro de Robert Cialdini Influence: The Psychology of Persuasion, nos cuenta la anécdota de investigadores que realizaron un estudio en el que enviaron dos anuncios diferentes a propietarios de viviendas en el mismo vecindario.
Un anuncio decía, si aísla su casa por completo, ahorrará 50 centavos cada día. El otro decia, si no aísla completamente su casa, perderá 50 centavos por día.
Cuando se completó el estudio, mostró que las personas que recibieron el anuncio que se enfocaba en el lenguaje de la pérdida tenían un 150% más de probabilidades de aislar su hogar que el otro grupo.
Lo que nos muestra este estudio es que los individuos están motivados más a menudo por el miedo a perder que por la esperanza de ganar. Como seres humanos, estamos condicionados de tal manera que evitar el dolor es más importante para nuestra supervivencia que obtener placer.
Entonces si usted desea encontrar más clientes, concéntrese en crear contenido que brinde una soluciones.
Pero, ¿cómo comprende las necesidades de sus clientes?
1. Pregunte a sus clientes existentes: una de las formas más fáciles de averiguar qué necesita su cliente es simplemente preguntándole a un cliente existente.
Puede hacerlo a través de una entrevista individual, enviar encuestas o hacer preguntas sobre los mayores desafíos que enfrentan.
Para descubrir los puntos claves de un cliente potencial, use su comprensión de los puntos débiles comunes que sus clientes existentes ya tienen y enmarque la discusión de una manera que permita al cliente potencial estar de acuerdo o en desacuerdo con usted sobre estos temas. .
Por ejemplo, puede decir: Se encontró que nuestros clientes tenían problemas para entender en qué palabras clave enfocar sus esfuerzos ¿Es esto algo con lo que luchas? Al darles a los clientes potenciales un punto de partida, está dirigiendo la discusión a los puntos relevantes relacionados con su industria.
Muchas empresas aún deciden por si mismas qué quieren o necesitan los clientes y, a menudo, se equivocan. No puede darse el lujo de hacer suposiciones o dejarse guiar por la intuición.
Convencerse de que tiene las respuestas de los clientes sin tomar sus opiniones y no los involucra directa y activamente en sus estrategias a medio plazo, las probabilidad de equivocarse son muy altas.
“No encuentre clientes para sus productos,
busque productos para sus clientes”
Seth Godin
Descubrir lo que realmente necesitan sus clientes es un proceso indispensable, quizás no fácil … ¡¡¡pero sin duda hará crecer su negocio !!!
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