Desde el punto de vista del cliente, puede pensar que es muy simple, poner su nombre en el envase, pero no lo es, y esta es la razón:
El marketing comprende que, actualmente, es muy importante que todos se sientan diferentes; darse cuenta de que no se es un cliente anónimo. Cuando Starbucks pone su nombre en la taza, está enviando un mensaje poderoso: esta bebida es para ti, no para todos, no para otros, solo para ti; apelando a una de las necesidades más comunes en la actualidad: Todos queremos sentirnos especiales, reconocidos.
Después de Starbucks, otras empresas como Coca Cola o Nutella comenzaron a personalizar sus productos, utilizando nombres populares en sus paquetes o dando al cliente la oportunidad de hacer su etiqueta. https://us.coca-cola.com/store/celebrations